某銀行様「コンフリクト・マネジメント研修」 - 楽しく「考える」マネジメント　　　　　　　　　　-Edutainment Partners.’ Web Log-

本日は長時間お疲れ様でした。人が3人集まると「組織」になり、そしてコンフリクトが発生します。いわば組織の宿命のようなものです。そしておそらく今日の皆さんが挙げてくださったコンフリクトの例はもうずっと昔から認識されていたものでしょう。それほど解決が難しいか、経営課題として優先順位が低く見られていたのだと思われます。
コンフリクトは、それに気づいた人間が解決主体です。あきらめたら「回避」になり、対症療法を取ろうとすると「強制」になりやすくなります。ぜひ「協調」をあきらめないでください。
本日の講義の中でご紹介した本です。